Доставка

Всички поръчки се изпращат чрез куриерската фирма Еконт Експрес. Може да избирате между три начина на доставка:

  1. До офис на Еконт
  2. До личен адрес
  3. До автоматичен робот Еконтомат

Стандартният срок за доставка е един работен ден. Поръчките направени през седмицата (понеделник – петък) до 16:00 се доставят на следващия работен ден.*

Поръчки направени след 16:00 в четвъртък и преди 16:00 в петък се доставят в офис на Еконт събота. Ако желаете поръчката Ви да бъде доставена до личен адрес в събота, трябва да се свържете с нас на телефон 0896587067 или 0894622690, за да уточните това. Услугата се заплаща допълнително на куриера (около 2лв.)*

Всички поръчки направени през уикенда се изпращат в понеделник и пристигат вторник.*

Офисите на Еконт работят до 18:00 през седмицата, до 13:00 събота, а неделя е почивен ден.*

Важно е да знаете, че някои малки населени места, в които няма офис на Еконт, се обслужват в определени дни от седмицата. Ако имате въпрос относно конкретно населено място, може да се свържете с нас, за да потвърдим датата на доставка.

*Изключение са всички национални празници и официални неработни дни.

При поръчки на стойност над 50лв, доставката до всеки офис на Еконт или Еконтомат е напълно безплатна.

При поръчки до офис на Еконт/Еконтомат  на стойност под 50лв, както и всички поръчки до личен адрес, може да видите точната цена за доставка, след като въведете детайлите в секция „приключване на поръчката“. Обикновено доставката до офис на Еконт е около 5лв, а тази до личен адрес около 7лв.*

* Важно е да отбележим, че за нас е абсолютно невъзможно да слагаме надценка на цената за доставка, тъй като тя бива автоматично изчислена от системата на Еконт. 

Всички бижута се изпращат с опция „преглед и тест“.

  • Ако изберете метод на плащане „Наложен Платеж“, може да прегледате и пробвате бижуто преди да платите.
  • Ако сте платили предварително (по банков път), ние възстановяваме заплатената от Вас сума по същата сметка веднага щом получим стоката обратно. 

Материали

Всички наши бижута са изработени от сребро 925. 

Имаме и колекция от позлатени сребърни бижута. Това означа, че среброто е покрито с 14 или 18-каратово златно покритие.

Предлагаме богато разнообразие от скъпоценни и полускъпоценни камъни – Австрийски Кристал, Ахат, Емералд, Естествен Лунен Камък, Кварц, Кубичен Цирконий, Ларимар, Морганит, Оникс, Опал, Перла, Сапфир, Рубин, Тюркоаз, Топаз и други. Всяко бижу има подробно описание, където може да видите от какво точно е изработено.

Нашите сребърни бижута НЕ потъмняват при правилна употреба и съхранение. Подробно сме обяснили как да се грижите за тях и какво да направите в случай на потъмняване. Повече по темата може да прочетете ТУК.

Потъмняването при сребърните бижута се получава от сребърен сулфид, който се образува, когато среброто реагира със сярни съединения в атмосферата. Среброто обикновено потъмнява по-бързо при климат с висока влажност и мръсен въздух. Козметични продукти като парфюм, лак за коса и дезодорант също могат да допринесат за потъмняването на Вашите бижута, тъй като се получава химична реакция.

Най-разпорстранената форма на среброто в света на бижутата е стерлинговата, позната още като сребро 925. Това означава, че съдържанието на сребро е 92.5%, а останалите 7.5% са друг метал, най-често мед. Точно медта е причината бижутата понякога да потъмняват. Чудите се защо не се използва само сребро в такъв случай? Всъщност чистото сребро е прекалено мек метал и е практически невъзможно да се изработват бижута без помощта на друг метал.

Гаранция и Опаковка на Бижутата

Получавате две години гаранция към всяко едно бижу от датата на неговото получаване. Повече относно гаранцията може да прочетете ТУК.

Всички наши бижута се доставят в елегантна брандирана кутия, която е подходяща за подарък. Всяко едно бижу също така пристига със сертификат за качество, където са описани неговите характеристики.

Плащане и Потвърждение

Можете да платите поръчката си по следните два начина:

  • Наложен Платеж (плащане при доставка) – Плащането с наложен платеж е стандартна услуга, която позволява да заплатите стоката след като се уверите, че отговаря на Вашите очаквания. Всяка доставка е с включена опция „преглед и тест“ преди извършване на плащането. Плащането с наложен платеж се извършва чрез услугата ППП (Пощенски Паричен Превод) на Еконт. Получавате разписка от „Еконт“ за ППП, която е законово признат документ с Наредба № Н – 18 от 2006 г., чл.3 за „Регистриране и отчитане на направените продажби“ и замества касовата бележка. Може да заплатите както в брой, така и чрез пос терминал.
  • Плащане чрез дебитна/кредитна карта – Може да платите директно при завършване на поръчката си с Visa, MasterCard или American Express. Плащането се обработва от един от най-големите и надеждни международни посредници – Stripe. 

След като завършите успешно поръчката си, ние автоматично изпращаме съобщение на предоставения от Вас email адрес.

Връщане и Замяна на Бижута

Всяко бижу може да бъде върнато в 14 (четиринадесет) дневен срок от датата на получаване. За целта артикулът трябва да е в оригиналната си опаковка и без следи от употреба или нарушаване на търговския вид на стоката в съответствие с разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП. Веднага след като получим бижуто/бижутата обратно, ние възстановяваме заплатената от Вас сума по банков път. Разходите за доставка при връщане на продукти са за сметка на клиента.

За целта ще е необходимо да попълните форма, натискайки ТУК.

Ако желаете да замените бижу поради неточен размер или просто искате да смените модела с друг, може да се свържете с нас от ТУК.

За да улесним процеса максимално, ние изпращаме новото бижу към Вас с опция за замяна. При получаването му, куриерът ще изиска да бъде върнато старото бижу. Куриерските услуги при замяна са за сметка на клиента.

При разлика в цената на различите артикули се извършва частично доплащане или възстановяване на средства. Възстановяването става само по банков път в посочена от Вас сметка.

Заявка за Изчерпано Бижу

Разбира се. Необходимо е просто да отворите страницата на бижуто, което сте харесали и да ни предоставите данни за контакт от бутона „Остави Данни“. Може да откриете формата и от ТУК.

Веднага щом бижуто е отново в наличност, ние ще се свържем с Вас чрез предоставения e-mail адрес или телефонен номер, за да потвърдите поръчката.

Не, няма да е необходимо да предплащате абсолютно нищо. След като бижуто е отново налично, ще се свържем с Вас, за да потвърдите дали все още желаете да продължите с поръчката.

Ръкдовдство за Пръстени и Размери

Ако не сте сигурни кой размер пръстени носите Вие или човекът, за който е предназначено бижуто, натиснете ТУК.

В случай че не откривате отговор на Вашия въпрос, молим да се свържете с нас от ТУК.